Pravila privatnosti
Zadnja izmjena: 1. kolovoza 2026.
Ova Pravila objašnjavaju kako Kakuna Holer j.d.o.o., Ilica 187, 10000 Zagreb, OIB 12345678901 (dalje: „mi“) prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika web stranice kakunaholer.shop, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Koje podatke prikupljamo
Ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu i adresu dostave — kada naručujete tretman ili proizvod. Podatke o narudžbi i plaćanju. Tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika, stranice koje ste posjetili i izvor posjeta, prikupljene putem kolačića i alata za analitiku.
2. Svrhe i pravna osnova obrade
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) — dogovor termina, isporuka narudžbe, komunikacija. Zakonska obveza (t. c) — izdavanje i čuvanje računa. Legitimni interes (t. f) — sigurnost stranice i sprječavanje zloupotreba. Privola (t. a) — marketinški kolačići, remarketing i newsletter.
3. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam nužni: kurirska služba za dostavu, pružatelj usluga plaćanja, davatelj hostinga, knjigovodstveni servis te Google Ireland Limited za analitiku i oglašavanje. S njima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka. Podatke ne prodajemo trećim stranama.
4. Prijenos izvan EU
Pojedini alati (npr. Google) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tim slučajevima prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije i dodatnim zaštitnim mjerama.
5. Rok čuvanja
Podatke o narudžbama čuvamo 11 godina zbog poreznih propisa. Upite putem obrasca brišemo 12 mjeseci nakon zadnjeg kontakta. Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu. Privolu možete povući u svakom trenutku. Zahtjev šaljete na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.
7. Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
8. Sigurnost
Stranica koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe koje su potpisale izjavu o povjerljivosti.